Клиенты и продажи
- Продажи зависят от конкретных менеджеров.
- Клиенты теряются после первого обращения.
Бюро управленческой архитектуры
Снова чувствовать
свой бизнес
Проектируем и внедряем внутренние системы управления для сервисного бизнеса.
ПроектированиеРазработкаВнедрениеРазвитие
Альфинум
Мы проектируем внутренние системы для компаний, которым важно расти без потери управляемости.
Система помогает сотрудникам выполнять ежедневную работу, а собственнику — видеть, что происходит в бизнесе, не упускать важное и принимать решения на основе данных.
- Меньше потерянных клиентов
- Меньше ручной работы
- Больше контроля у собственника
Когда бизнес растёт
В какой-то момент бизнес
перестаёт помещаться в голове.
Проблемы появляются не потому, что команда работает плохо. Старые процессы просто перестают справляться с масштабом компании.
Команда и процессы
- Ручной работы становится слишком много.
- Старые процессы перестают справляться с ростом компании.
Данные и контроль
- Руководитель узнаёт о проблемах слишком поздно.
- Для принятия одного решения приходится собирать данные из разных мест.
Что мы создаём
Создаём систему
под логику конкретного бизнеса.
Внутренняя система управления — это не стандартная CRM и не набор соединённых сервисов.
Мы проектируем новую рабочую логику компании и создаём необходимые для неё инструменты: интерфейсы, автоматизации, аналитику и AI-модули.
Состав системы
Состав системы определяется задачей.
Мы используем только те модули, которые действительно нужны компании.
Избранные кейсы
Системы, которые уже работают
в реальном бизнесе.
01
Союз «Атомные города»
- Решение
- Развиваем цифровую платформу федерального проекта и реализуем сложные технологические решения.
- Результат
- Продолжаем развивать платформу. Часть деталей проекта не раскрываем из-за NDA.
02
Доктор Контекст
- Решение
- Спроектировали и разработали платформу, которая стала основой продукта компании. Сегодня продолжаем развивать систему вместе с командой.
- Результат
- Стоимость качественного лида снизилась более чем на 10%. Компания получила статус резидента Сколково и МТК.
03
Вердэ
- Решение
- Создали систему контроля качества продаж, которая анализирует переговоры, оценивает работу менеджеров и сообщает руководителю о критичных отклонениях.
- Результат
- Структурировали более 3 000 клиентских карточек. В среднем 38 звонков в день проходят автоматический анализ.
Подход
Сначала понимаем бизнес.
Только потом выбираем технологии.
Мы не начинаем с разработки. Сначала определяем, что действительно стоит менять.
- 01
Погружаемся
Изучаем процессы, цели, ограничения и реальные сценарии работы команды.
- 02
Проектируем
Определяем архитектуру системы и новую логику процессов.
- 03
Создаём
Разрабатываем интерфейсы, модули, аналитику и автоматизации.
- 04
Внедряем
Запускаем систему, обучаем команду и продолжаем её развивать.
Принцип
Инструмент ещё не делает бизнес управляемым.
Готовый сервис
- заставляет компанию подстраиваться;
- автоматизирует отдельный участок;
- часто добавляет ещё один интерфейс;
- не решает проблему целиком.
Система Альфинума
- проектируется под реальные процессы;
- связывает действия сотрудников с решениями руководителя;
- включает только нужные модули;
- развивается вместе с компанией.
Не внедрить ещё один сервис. А создать систему, которой действительно будут пользоваться.
Кому подходит
Мы полезны, когда бизнес уже вырос,
а система управления — ещё нет.
- есть команда и несколько параллельных процессов;
- работа с клиентами влияет на повторные продажи;
- собственнику приходится лично контролировать слишком многое;
- готовые инструменты не закрывают задачу целиком;
- компания готова менять процессы, а не только покупать сервис.
Мы не начинаем с разработки. Сначала определяем, что действительно стоит менять.
Контакты
Давайте обсудим ваш бизнес
Иногда одного разговора достаточно, чтобы увидеть, где именно компания теряет управляемость и какую систему действительно стоит строить.
Написать в Telegram →